بررسی رابطه مدیریت تعارض و استرس شغلی کارکنان در آموزش و پرورش منطقه دو تهران

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه مدیریت تعارض و استرس شغلی کارکنان در آموزش و پرورش منطقه دو تهران مدارس دو لتی و غیر دولتی پسرانه مقطع متوسطه اجرا گردیده است. این پژوهش با استفاده از روش توصیفی (پیمایشی)انجام شده است.اطلاعات جامعه آماری مورد نیاز به وسیله پرسشنامه ای که مبتنی بر مدل پژوهشی اقتباس گرفته شده است و توسط 297 نفر از کارمندان و 52 نفر از مدیران مدارس مقطع متوسطه پسرانه آموزش و پرورش منطقه دو شهر تهران پاسخ داده شده، بدست آمده است. همچنین برای بررسی فرضیات از آزمون t دو نمونه مستقل و تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شده است.و جهت نرمال بودن توزیع داده ها از آزمون های کولموگروف و اسمیرنف استفاده شده است با استفاده از نرم افزار spss . پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ که 0.86 می باشد، مورد سنج قرار گرفته است. نتیجه و یافته های پژوهش این موضوع را تایید کرد از بین سبکهای مدیریت تعارض دو سبک رقابتی با میانگین نمرات استرس کارکنانش که برابر با 2.30 در الویت قرار دارد و سبک اجتنابی با میانگین نمرات استرس کارکنانش که برابر 2.06 می باشد در رده بندی قرار می گیرد و سه سبکی که باعث کاهش استرس می شود، سازش با میانگین نمره استرس کارکنانش که برابر با 1.72 در اولویت و سبک گذشت با 1.86 و سبک همکاری با 1.91 قراردارد. که بین مدیریت تعارض و استرس شغلی کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.